台灣真的有軟體人才?


最近常在朋友轉貼的Facebook動態上看到,台灣其實有相當不錯的軟體人才,應該要好好發展軟體業,而非目前的硬體製造業。

這個論點看似正確,但我想先探討我們是否有成為軟體強國的能力跟體質

目前優秀的軟體人才(程式設計師)大多分布在硬體製造大廠,或是外商。而在專業的分工之下,大多數的人都負責極專精的功能,而且是以輔助硬體發展為主。而在精簡成本、加快產品週期的循環之下,軟體工程師的工作也漸漸從研發變成了客製化、整合、修改。在穩定高薪的環境下,軟體工程師漸漸習慣於這一切,在結婚生子,買了車子房子之後,他離開的機會成本太高了。以致於這些原本非常有機會能做出創新產品的軟體工程師們,一個個都變成了大公司內稱職的螺絲釘。這沒有什麼不好,只是將所有菁英孤注一擲在少許幾個領域:IC設計、消費性電子製造商、外商公司,自然就不會有百花齊放的架勢。

我們在製造的執行面,應該已經是全世界的翹楚。生產流程的管理上,也算是領先者,但這距離越來越小了。所以我們應該往上發展。

台灣就像是一家提供芒果原料,桌子,椅子,地板,燈具的工廠。

而真正的價值,顧客所需要的,是在適當的溫度下,在裝潢得宜的空間內,享受一盤甜美的芒果冰。消費者對於好的東西,是絕對願意付錢的。

所以台灣缺乏的關鍵是,行銷與管理能力的人才。或是通才

台灣人很常在怨嘆,為什麼電子產品都是台灣製造代工,可是錢越來越難賺,好處都被美國、韓國拿走。那是從我們的角度去看事情。其實設計一樣產品,做全世界各地的行銷,做好服務,管理好每個環節,確認最後給消費者的體驗是對的,這些工作絕不容易。我們對這些工作有太美好的想像了,這些工作的對象都是人,殊不知這類型的工作更是dirty work,需要不停的trial and error。很簡單,因為我們不懂怎麼做,而且根本還沒開始做。

軟體的特質是,只有高水準的產品才能賺到錢。你沒辦法削價競爭,因為使用者絕對找得到其他免費的軟體可以替代。

高水準代表著設計、使用者體驗、穩定度、效能、客戶服務都必須兼顧,更甚之,得花一大筆行銷預算讓全世界的人知道有這項產品。而台灣的產業目前較擅長的只有在穩定度、效能方面有世界級的水準。其他部分可謂不合格。

台灣的現狀就很像是在大公司裡面愛抱怨的工程師。有了一點成績就以為自己在公司裡面多了不起,好的產品都是自己的功勞。完全不appreciate其他function的工作。而埋首了好一陣子之後,抬起頭卻發現很多人可以做自己的工作,然後可以更便宜、更努力

多往外走吧!多看看外面的世界。Think Big and go Big。才會知道自己缺什麼武器,然後趕緊pickup。不管是台灣、或者是台灣人都一樣。

所以回應本文的抬頭,有的,台灣有軟體人才,但更需要有以全視角來概觀一切的領航者。

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