杜拉克 創新與創業精神


這本書不是空泛的對於管理學的閒聊而已,而是有著清楚定義的書。遵循著這些定義,可以判斷哪些事業是具有創業精神。杜拉克不愧是管理學的大師,這本1985年出版的書,到現在看來絲毫不覺過時,畢竟管理是人的學問,而人性的本質基本上是不會改變的。

第一章介紹系統化的創業精神。這裡給了創業精神下了很明確的定義:

創造一種新滿足,創造新的消費者需求。

不是每一個新的中小企業都代表著創業精神。例如在台北市開一間雞排店,如果做的事情跟其他許許多多的雞排店一模一樣,那因為沒有創造新需求及新滿足,其實不能被稱為創業精神。然而麥當勞雖然不是第一家賣漢堡的餐廳,但他將製作漢堡的流程規格化、標準化,提供各地不同的消費者一樣的漢堡品質,大幅提高產出與需求,這就是一種創業精神。以及書上常提到的IBM,雖然是老式的大型企業,但反而比許多中小企業更具有創業精神。

其中差別就在於有沒有視改變為常態,將改變視為健康的,在發現改變的當時找出原因,進而做出行動反應。創業家總是在尋找改變,因應改變,並視它為一種機會而加以利用。而其中也破除了一些迷思,他認為創業精神是一種可被系統化的方法,不是個人特質,杜拉克看過相當多不同個性的創業家,有些積極、有些謹慎,但他們都成功了。所以當某些創新的機會出現,只要有著正確的判斷方法及正確的行動,創業反而是低風險的行為。之所以創業具有風險,是因為創業家中只有少數人知道他們在做什麼。系統化創新提供了有目的而且有組織的尋求改變,以及改變本身所可以提供的經濟性或社會性創新機會,進行系統化的分析。